企業(yè)文化
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2018年度先進(jìn)班組之蘇舜錦尚售后部
來源:蘇舜錦尚
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作者:v00402521
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發(fā)布時間: 2019-02-28
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2018年，蘇舜錦尚公司在集團(tuán)和各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在售后全員努力下，順利完成預(yù)定目標(biāo)。尤其在增項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)上，售后前臺、車間、庫房團(tuán)結(jié)一致、共同努力，充分彰顯團(tuán)隊(duì)的重要性。
錦尚公司售后團(tuán)隊(duì)在工作中勤勤懇懇、求真務(wù)實(shí)，維修技師技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)，一直受到客戶的認(rèn)可與好評。工作主要突出在：一是新技能培訓(xùn)。技術(shù)經(jīng)理利用下班時間帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)，為服務(wù)廣大的新車客戶做好基礎(chǔ)。二是一次修復(fù)率的控制。嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，執(zhí)行三檢制度，提高維修質(zhì)量，增加前臺客戶經(jīng)理把關(guān)終檢，減低返修率。三是服務(wù)意識提升。多方式多渠道提升售后人員的服務(wù)意識，客戶溝通和服務(wù)效果明顯提高。四是品牌榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)精神?；ブ裨谲囬g體現(xiàn)最為突出，每當(dāng)遇到技術(shù)難題和突擊任務(wù)時，大家都積極主動去做，得到公司各級領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
2019年，我們將牢記使命，繼續(xù)前行。用更飽滿的熱情、更專業(yè)的技術(shù)、更細(xì)致的服務(wù)，努力做好本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。