企業(yè)文化
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蘇舜集團開展商務(wù)禮儀培訓
來源:人力資源部
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作者:王思齊
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發(fā)布時間: 2023-06-29
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為進一步提升蘇舜集團全體員工的職業(yè)素養(yǎng)，強化作風建設(shè)，塑造服務(wù)為先、熱忱周到的蘇舜形象，蘇舜公司于5月25日和6月20日分2批組織開展商務(wù)禮儀培訓，職能部門及14家子公司200余人參加。
本次培訓邀請擁有19年行業(yè)內(nèi)培訓經(jīng)驗的國際ACI高級禮儀注冊培訓師、“全國好講師-百強講師”董儀授課，以“禮贏商運”為主題，分別針對職能部門和業(yè)務(wù)部門，圍繞會務(wù)接待、商務(wù)接待、銷售接待、售后服務(wù)接待等方面開展，培訓過程中，通過互動問答、小組討論、情景演練等方式，寓教于樂、寓學于樂。
本次培訓實用性、可操作性強，將商務(wù)禮儀與業(yè)務(wù)開展相結(jié)合，旨在利用禮儀之美促進員工隊伍整體形象作風的轉(zhuǎn)變，進一步提升客戶服務(wù)的標準化、精細化、場景化。各參訓人員紛紛表示將以學促踐，將學習成果融入日常工作細節(jié)，在實踐中深化禮儀理論知識運用，提高客戶服務(wù)水平。